Pasos para prestar un servicio
- Linea: + 57 3103159295
- Digite la opción 2 : Reporte De Servicios.
Se realizara la verificación de la afiliación correspondiente, teniendo en cuenta:
- Estar al día en los pagos del plan.
- Tener en su poder el certificado original de defunción.
- Tener en su poder el documento de identificación (fotocopia) de la persona fallecida.
- Tener en su poder el documento de identificación (fotocopia) de la persona titular o solicitante del servicio.
- Si todos los requisitos anteriores están en regla, legibles y verificados, se inicia el servicio.
El coordinador de servicios establecerá con la familia todo lo relacionado al servicio, seleccionando la mejor ubicación para la familia donde se llevara a cabo la velación del ser querido y todos los componentes incluidos.
Se procederá al transporte de la persona fallecida en el territorio nacional* a su destino final dependiendo el que haya sido escogido por la familia, ya sea inhumación o cremación.
*Incluye restricciones y condiciones.
- Si el cuerpo fue cremado, se procederá a la entrega de cenizas a la familia para su disposición.
- Si el cuerpo fue inhumado, transcurrido 4 años el cuerpo deberá ser ex-humado para cremar los restos y depositado en una urna cenizaria. Si durante este tiempo el titular o beneficiarios están activos, se dará un auxilio para estos tramites.
